|
Kuidas kogunevad boonuspunktid minu kliendikontole?
Boonuspunkte arvestatakse laevareiside ning laevas sooritatud ostude eest põhimõttel 940 EEK (60,08 EUR) = 1 boonuspunkt. Boonuspunktid laevas sooritatud ostude eest laekuvad kliendikontole ainult juhul kui enne ostu sooritamist esitatakse Club One kliendikaart.
Kas minu klienditase pikeneb automaatselt?
Club One klienditase sõltub sooritatud reisikordadest ja kulutatud rahasummadest. Selleks, et tõusta Bronze tasemelt Silver tasemele tuleb teha neli laevasõitu ning kulutada 7825 EEK (500,11 EUR). Selleks, et püsida Silver tasemel, tuleb 18 kuu jooksul teha vähemalt kaks laevasõitu ning kulutada 7825 EEK (500,11 EUR). Silver tasemelt Gold tasemele tõusmiseks, tuleb 12 järjestikkuse kuu jooksul teha vähemalt kuus laevasõitu ning kulutada vähemalt 39 125 EEK (2500,54 EUR).
Kas minu kliendikaardi kehtivus pikeneb automaatselt?
Club One kliendikaart on seotud Sinu klienditasemega. Klienditaseme uuenemisel või muutumisel saadetakse Sinu registreeritud aadressile automaatselt uus, tasemele vastav kliendikaart.
Mis on ajutine kliendikaart?
Kui Sa oled oma Club One kliendikaardi kaotanud või kui uus kliendikaart ei ole Sinuni jõudnud, siis kasuta ajutist kliendikaarti. Ajutist kliendikaarti küsi Tallinnas asuvast D-terminali Tallinki kassast. Ajutist kliendikaarti on mugav kasutada laeval sooritatud ostude registreerimiseks kuni Sinu postkasti saabub plastikkaart.
Kuidas ma saan vaadata oma boonuspunktide kehtivust?
Boonuspunktide saldot ning boonuspunktide kehtivust on hea jälgida Club One e-teeninduses leheküljel www.clubone.ee. Registreeri ennast e-teeninduse kasutajaks, logi sisse ning ava „Kliendikonto väljavõte“.
Minu kliendikontol on X boonuspunkti. Mis ma selle eest saan?
Boonuspunktide eest saad osta laevareise kõikidesse Tallinki sihtkohtadesse. Reisiks vajaminev boonuspunktide arv on liiniti ja hooajati erinev. Club One kodulehelt www.clubone.ee saad infot boonusreiside ning reisiks vajalike boonuspunktide arvu kohta.
Millel uus Club One püsikliendiprogramm põhineb?
Club One püsikliendiprogrammi kaudu soovime premeerida oma kliente, kes kasutavad aktiivselt Tallinki ja Silja teenuseid.
Club One püsikliendiprogrammis on ühendatud Tallink Club’i ja Club Silja kõige paremad ja hinnatumad küljed. Club Siljast on kaasa võetud leibkonda kuuluvuse põhimõte, boonussüsteemid ja tasemed. Tallink Club’ist on kaasa võetud lai koostööpartnerite võrk ning kaardi tasulisus.
Club One on leibkonnapõhine püsikliendiprogramm, ehk punktid kogunevad teie kontole kõikide pereliikmete poolt.
Mida leibkonnapõhisus tähendab?
Leibkonnapõhisuse all mõeldakse samas perekonnas/leibkonnas ja samal aadressil elavaid pereliikmeid. Samas leibkonnas elavad pere liikmed saavad oma käsutusse sama püsikliendinumbri ja koguvad punkte ühisele kontole. Püsikliendinumbrile saab avada lisaks põhikaardile ka mitmeid paralleelkaarte. |