Broneering ja pilet

Broneering ja pilet

Broneeringu vormistamisel tuleb teatada kõikide reisijate
- perekonnanimi
- eesnimi
- sugu
- sünnikuupäev (kuupäev, kuu, aasta)
- kodakondsus
- telefoninumber

Pileti registreerimine (check-in)

Kõik eelmüügist ostetud piletid tuleb enne laeva väljumist registreerida sadama kassas (check-in) või pileti registreerimise terminalis ja vahetada pardakaartide vastu. Peale pileti registreerimist ei ole võimalik reisi enam muuta. Reisi annulleerimisel peetakse kinni 100% reisi maksumusest. Pardakaardid kehtivad ainult nendel märgitud reisil. Pardakaart tuleb esitada laevale minnes. Pardakaart tuleb alles hoida kogu reisi vältel. Kadunud pardakaarti ei hüvitata.

Sõidukita reisijate registreerimist alustatakse 1,5 tundi enne laeva väljumist pileti ja reisidokumendi alusel. Tallinki piletite registreerimine autota reisijatele on D-terminalis 2. korrusel. Pääs laeva toimub 3. korruselt.
Sõidukita reisijate piletite registreerimine  (sh. Business Lounge) lõpeb 30 minutit enne laeva väljumist.

Sõidukitega reisijate (sh. Business Lounge) registreerimine lõpeb 1 tund enne laeva väljumist. Hilisemaid saabujaid laevale ei registreerita, vabade kohtade olemasolul vahetatakse pilet ümber järgnevale reisile. Reisi muutusest tingitud hinnavahe tuleb tasuda reisijal.
Sõidukiga reisijad registreeritakse laevale autode check-in`is pileti, reisidokumendi ja sõiduki registreerimistunnistuse alusel. Tallinki piletite registreerimine autoga reisijatele asub samuti D-terminali juures, palume jälgida suunavaid silte. Juhul kui pileti registreerimisel sõiduki mõõdud ületavad broneeringus näidatud mõõtmed, on reisija kohustatud tasuma hinnavahe. Broneeritust suuremad sõidukid pääsevad laeva tingimusel, et autotekil on vabu kohti.

Kajuti asukoht laevas

Tallink ei saa broneerida ühte konkreetset kajutit laevas või laevaosas, kuid võimaluste korral arvestatakse kliendi soovide ja eelistustega.
Kõikides kajutites ja kajutite vahekäikudes on suitsetamine keelatud. Tuleohutusnõuetest ja üleüldisest heaolust johtuvalt on suitsetamine lubatud ainult selleks ettenähtud ja vastavalt märgistatud "Smoking Area" suitsetamisruumides.

Koht kajutis

Tallinki laevadel saab osta ka üksiku koha 2- või 4-kohalises kajutis, v.a. Tallinn-Helsingi liinil. Meestele ja naistele mõeldud kohad asuvad erinevates kajutites. Inva- ja allergiakajutitesse ei ole võimalik üksikuid kohti broneerida. Alla 18-aastasele lapsele ei müüda üksikut kohta kajutis.

Reisikuupäeva või väljumisaja muutmine

Kui väljaostetud laevapiletit soovitakse kasutada teisiti, kui see on esialgselt broneeritud, siis tuleb sellest Tallinki teavitada, võttes ühendust klienditeenindusega või pöörduda Tallink müügiesindustesse. Muudatused broneeringus tehakse ainult broneeringu numbri alusel ning muudatusi võivad teha ainult need isikud, kelle nimi broneeringus reisijana eksisteerib. Juhul kui pilet on ostetud Tallink laevapiletite edasimüüja (agendi) kaudu, tuleb pöörduda vajalike muudatuste tegemiseks agendi  juurde. Reisi muutusest tingitud võimalik hinnavahe tuleb tasuda reisijal.

Kasutamata jäänud pilet

Kasutamata jäänud pileti hind makstakse tagasi ainult juhul, kui broneering on reeglitekohaselt annulleeritud ja sellekohane märge on broneeringus.

Pileti kehtivusaeg

Üksikreisija pilet kehtib kuus (6) kuud broneeringus ja piletil märgitud reisikuupäevast juhul, kui reisija on kuupäeva muutumisest teatanud meile enne reisi väljumist.

Sõidukid

Sõiduki broneerimisel tuleb teatada sõiduki täpsed pikkus- ja kõrgusmõõdud, mis sisaldavad ka võimaliku koorma (suusaboksid, pakiraam, jne.) ning sõiduki registreerimisnumber. Piletite registreerimisel (check-in'is) mõõdetakse sõidukite pikkust ja kõrgust. Kui broneerimisel on teatatud valed mõõdud, siis tuleb reisijal tasuda hinnavahe. Broneeritust suuremad sõidukid pääsevad laeva tingimusel, et autotekil on vabu kohti.

Kinkekaardid

Kui reisi eest tasumine toimub kinkekaardiga, siis tuleb broneerimisel teatada kinkekaardil olev tootetunnus. Kinkekaart annab õiguse vaid kaardil märgitud teenusepaketile. Kinkekaardiga saab osta ainult Tallinki kassade eelmüügist kinkekaardil märgitud summa ulatuses laevateenuseid.
Laevapileteid ja muid laeva teenuseid (reisija, kajut, söögid, dringikupongid, saun, konverentsid, jms) vormistavad kinkekaardi alusel Kaubamaja kassa, Lasnamäe kassa, Stockmanni kassa, Tartu kassa ja Tallink City Hotel'i kassa.
Kinkekaardiga saab tasuda ainult eelmüügis. Laevas kinkekaardiga tasuda ei ole võimalik. Kinkekaarti ei vahetata sularahaks!
Kinkekaardid on müügil järgmistes TALLINK kassades: Tallink City Hotel'i, Tallinna Kaubamaja teenuste tänava, Stockmanni, Lasnamäe Centrumi ja Tartu kassas.

Hinnad ja sõidugraafikud

AS Tallink Grupp jätab endale õiguse muuta sõidugraafikuid ja hinnakirju ette teatamata.