|
1. Kuidas sisestada Seeriapiletite ID numbreid?
Ostes Online'ist piletit seeriapiletiga tuleb enne reisijateinfo lisamist sisestada seeriapileti ID number lahtrisse „Kupongid ja pakkumise koodid“. Kui broneeringus on rohkem kui 1 seeriapilet tuleb ID numbrid eraldi lisada.
2. Kuidas sisestada Kinkekaardi ID numbreid?
Kui soovite reisi broneerida kinkekaardiga, siis vormistage broneering vastavalt kinkekaardile (kruiis või ühesuunareis), täitke vajalikud väljad (suunad, kuupäevad, reisijate arv jne). Valige sobiv reisijaklass ning soovitud lisateenused. Pakkumise lehel lisage kinkekaardi ID. Peale ID numbri sisestamist näete, et broneeringu lõppsumma on vähenenud vastavalt kinkekaardile.
3. Kuidas broneerida üksikuid kohti kajutis?
Üksikuid kohti kajutis saab broneerida "Reisijaklassid ja sõidukid" lehel. tuleb valida Eritüüpi kajutid ja jagatud kohad kajutis. Kui broneerite üksikuid kohti kajutis rohkem kui ühele reisijale, ei kindlustata, et kõik reisijad on ühes kajutis.
4. Kuidas broneerida autot mõlemal suunal?
Sõidukite kogus tuleb märkida esilehel. Ärge unustage „Reisijaklassid ja sõidukid“ lehelt valida sõidukitüüp. Sõiduki registreerimisnumbrit saab lisada ”Reisijate info” lehelt.
5. Kuidas saata kinnitust e-mailile?
Peale broneeringu vormistamist saate saata endale kinnitust e-mailile. Selleks tuleb klikkida „Saada e-mail“ ja kinnitus saadetakse sisestatud e-posti aadressile. Samuti saate saata ka kinnitust SMS-iga. Selleks tuleb teil lisada mobiiltelefoni number, kuhu kinnitus saadetakse.
6. Maksmine Tallink online lehel?
Broneeringu maksmine toimub panga kaudu peale reisijateinfo lisamist. Valige endale sobiv pank ja sisenege internetipanka maksma. Kui Teil on broneering tasutud, tuleb minna tagasi "Kaupmehe" juurde. Kui broneering on tasutud krediitkaardiga, siis ärge unustage võtta sadamasse kaasa krediitkaarti ja isikuttõendavat dokumenti. Võtke alati maksekinnitus endaga check in´i kaasa!
7. Kuidas registreerida ennast online kasutajaks?
Kui soovite registreerida ennast Online'i kasutajaks, leiate lehe paremalt „Registreeru kasutajaks”. Täitke nõutavad väljad.
8. Kui broneeringus on laps?
Laste arv ja vanused tuleb lisada kohe esilehel. Laste vanused tuleb märkida täisarvudega.
9. Kuidas broneerida toitlustust?
Toitlust saate broneerida „Söögid ja joogikupongid“ vahelehelt. Valige sobiv restoran, joogikupong või restorani lauareserveering. Toitlustuse saate valida nendele reisijatele, kellele soovite.
10. Kuidas lisada pakkumise koodid?
Pakkumise koodid on kas automaatsed või manuaalsed. Automaatselt lisatakse Teile valitud väljumise kõige odavam pakett. Kui teil on manuaalselt sisestatav pakkumine, siis kirjutage see "Kupongid ja pakkumised" väljale.
11. Kui reisib alla 18-aastane nooruk?
Vanusepiirangutest loe Tallinki kodulehelt "Hea teada".
12. Kuidas broneerida piletit lemmikloomaga reisimiseks?
Lemmikloomapuuri ja /või piletit broneeritakse "Lisateenuste" lehelt". Lemmikloomakajuti saab valida "Reisijaklassid ja sõidukid" lehelt - Eritüüpi kajutid ja jagatud kohad kajutis. Rohkem infot lemmikloomade kohta laevas leiad Tallinki kodulehelt "Hea teada" rubriigist.
13. Kuidas broneerida ekskursioone
Ekskursioone saab broneerida 3. sammu juures “Ekskursioonid” alt. Valige soovitud ekskursioonid ja lisage reisijatele.
14. Kuidas broneerida transporti sihtkohtades?
Transfeere saab broneerida "Transpordi" vahelehelt. Valige väljumise ja saabumise peatused ja Teile kuvatakse transfeerid. Valige piletid soovitud reisijatele.
15. Kuidas broneerida hotellipaketti?
Kui soovite broneerida hotellipaketti, tuleb valida esilehelt „Hotellipakett“. "Hotellid" vahelehelt valige sobiv hotell ning soovitud hotellitoa tüübid.
16. Kuidas broneerida treileriga sõiduki ülevedu?
Kui soovite treilerit broneerida, siis valige esilehel sõiduk ning „Reisijaklassid ja sõidukid“ lehelt valige sobivas pikkuses ja kõrguses sõidukitüüp.
17. Kuidas vormistada broneeringut boonuspunktide eest?
Boonuspunktide eest reisi broneerimiseks peate oma Club One kontoga sisse logima. Peale suundade ja kuupäeva valikut valige Makseviisiks „boonuspunktid“. Seejärel kuvatakse Teile vabad väljumised, reisi maksumus ning boonuspunktid, mis Teil valitud reisi eest maha lähevad. Boonuspunktide eest reisi ostmisel tuleb tasuda ka sadamamaks ja kütuse lisatasu.
18. Kuidas vormistada Club One kliendile broneeringut?
Kui Te pole registreerunud Online'i kasutajaks, aga reisijate hulgas on Club One kliente, siis lisage Club One kliendi nimi ja Club One number esilehel või "Reisijate info" lehele.
19. Kuidas registreerida ennast Online'i kasutajaks?
Kui soovite teha uut kontot, klikkige paremal olevas kastis „Registreeru kasutajaks”. Täitke nõutud väljad.
20. Kuidas sisse logida?
Sisse saab logida esilehelt paremal olevast kastist. Lisage kasutajanimi ja parool. Kui olete online'i süsteemi sisse loginud, näete oma profiili, broneeringuid ja saate broneerida uusi reise.
21. Kui oled unustanud oma salasõna?
Kui olete unustanud oma salasõna, siis klikkige paremal olevas kastis „Unustasid salasõna“. Täitke vajalikud väljad ja seejärel saadetakse Teile uus parool Teie määratud e-posti aadressile.
22. Kuidas muuta oma kontaktandmeid?
Kontaktandmeid saate muuta logides sisse „Minu Profiili“ alt. Salvestage tehtud muudatused.
23. Kas ma näen oma broneeringu ajalugu?
Broneeringute ajalugu saate vaadata sisse logides „Minu broneeringud“ alt. Teile kuvatakse 10 viimast broneeringut.
24. Kuidas broneerida päevakruiisi Helsingisse?
Helsingi päevakruiisi broneerimiseks vali ülemisest valikureast „Kruiis“ lisa soovitud suunad, kuupäevad ja reisijate arv. Seejärel vali sobivad väljumised, reisijaklassid ja soovitud lisateenused. „Pakkumiste“ lehelt on päevakuriisi pakkumine automaatselt valitud, kuna see on kõige soodsam. Päevakruiisi puhul ei saa suundi ja kellaaegu muuta.
25. Kuidas broneerida kahe erineva suunaga reisi?
Kui soovite broneerida reisi erinevate suundadega, valige esilehel edasi-tagasireis ja klikkige „Valige tagasisuund“. Siis saate muuta suundi. |