Makse- ja annulleerimistingimused üksikreisijale

Üksikreisijate makse-ja annulleerimistingimused kehtivad broneeringutele, mis on tehtud alates 15.9.2008 Tallinki kõnekeskuses, Tallinki kassades ja reisibüroodes.

MAKSETINGIMUSED

Liinireis, kruiis, reisija- ja autopakett
Reisi maksumus peab olema tasutud 14 päeva enne reisi. Juhul, kui reisi broneerimisel on reisini jäänud vähem kui 14 päeva, tuleb reisi maksumus tasuda broneerimisel st samal päeval.

Hotellipakett
Hotellipakett peab olema tasutud hiljemalt 14 päeva enne reisi.

Pakettreis
Pakettreis on kombinatsioon transpordi-, majutus- ja muudest teenustest, mida osutavad Tallink ja temaga seotud koostööpartnerid. Pakettreiside puhul rakendatakse hotellide, suusakeskuste, transpordiettevõtete jm teenuste osutajate kehtestatud maksetingimusi.

Erandid
Varajase broneerija soodushinnaga reisid peavad olema tasutud hiljemalt 28 päeva enne väljumist. Tühistamisel raha ei tagastata.

Saksa liini broneeringud peavad olema tasutud hiljemalt 28 päeva enne väljumist. Juhul, kui reisi broneerimisel on reisini jäänud vähem kui 28 päeva, tuleb reisi maksumus tasuda broneerimisel st samal päeval.

Viimase hetke pakkumised. Maksmine koheselt, muudatuste tegemine ei ole lubatud, tühistamisel raha ei tagastata.

Tallink jätab endale õiguse annulleerida broneering juhul, kui ei ole kinni peetud maksetähtajast.

Broneeringute eest tasumine, kui reisini on jäänud vähem kui 3 tööpäeva, v.a. online broneeringud

Kui reisini on jäänud vähem kui 3 tööpäeva, on broneeringu eest võimalik tasuda kõikides Tallinki eelmüügikassades, telefoni teel krediitkaardiga või pangaülekandega.

Pangaülekandega tasudes tuleb arvestada, et kui reisi check-in'i ajaks ei ole raha laekunud, on check-in'i töötajal õigus paluda reisi eest tasumist kohapeal. Ebamugavuste vältimiseks palume tõestada makse sooritamist.

• Väljumisel Tallinnast 
  Lisaks broneeringu kinnitusele/numbrile palume esitada check-in'is väljaprinditud maksekorraldus või saata see e-postiga dterm@tallink.ee või faksiga + 372 631 8325.
• Väljumisel Soomest, Lätist, Rootsist või Saksamaalt
  Edastada maksekorraldus e-posti teel aadressile dterm@tallink.ee  või faksida numbrile + 372 6318 325.

NB! Maksekorralduse saatmisel faksi või e-postiga palume kindlasti sellest teatada enne reisi telefonil + 372 640 9808.

Makse laekumine võib võtta aega (sõltub pangast). Viitenumber kiirendab makse laekumist.

ANNULLEERIMISTINGIMUSED

Liinireis, kruiis, reisija- ja autopakett

Reisi saab kuludeta annulleerida hiljemalt 14 päeva enne reisi algust. Reisi annulleerimisel 2-13 päeva enne reisi algust võetakse kuludeks 20% kogu reisi hinnast. Reisi annulleerimisel vähem kui 48 tundi enne reisi algust peetakse kinni 100% reisi maksumusest.

Kui reis annulleeritakse vähem kui 13 päeva enne reisi algust haiguse tõttu (arstilt saadud tõendi alusel), tagastatakse broneeringu maksumus ja peetakse kinni 156 krooni (9,97 EUR).

Juhul kui klient ei soovi vastavalt ülaltoodud tingimustele pileti maksumuse tagastamist, siis on võimalik reisi aega muuta. Reisijal on õigus kasutada reisiteenuseid makstud summa ulatuses 6 kuu jooksul piletile esialgselt märgitud kuupäevast arvates. Reisi aega on võimalik muuta enne piletil märgitud reisi toimumise aega. Reisi aja muutmine on tasuta. Reisi kuupäeva, kellaaja või teenuste muutusest tingitud võimalik hinnavahe tuleb tasuda reisijal.

Hotellipakett
Hotellipaketti saab kuludeta annulleerida hiljemalt 14 päeva enne reisi algust. Hotellipaketi annulleerimisel 2-13 päeva enne reisi algust võetakse kuludeks 50% kogu reisi hinnast. Hotellipaketi annulleerimisel vähem kui 48 tundi enne reisi algust peetakse kinni 100% reisi maksumusest.

Pakettreis
Pakettreiside puhul rakendatakse hotellide, suusakeskuste, transpordiettevõtete jm teenuste osutajate kehtestatud annulleerimistingimusi.

Erandid
Varajase broneerija soodushinnaga reisi annulleerimisel peetakse kinni 100% reisi maksumusest.

Saksa liini reisi saab kuludeta annulleerida hiljemalt 28 päeva enne reisi algust. Reisi annulleerimisel 14-27 päeva enne reisi algust peetakse kinni 25% reisi hinnast. Reisi annulleerimisel 2-13 päeva enne reisi algust peetakse kinni 50% reisi hinnast. Reisi annulleerimisel vähem kui 48 tundi enne reisi, peetakse kinni 100% reisi maksumusest.

Annulleerimistasu arvestatakse reisija, auto, kajuti ja hotelli hinnast. Annulleerimistasu ei arvestata laevateenustelt (söök, konverentsiruumid jms). Juhul kui edasi-tagasipiletist jääb kasutamata tagasisuund, vähendatakse makstud summast ühe suuna reisi hind ja tagasimakse teostatakse vastavalt annulleerimistingimustele.

Tallinkil on õigus kehtestada soodus- ja eripakettidele siintoodust erinevaid makse- ja annulleerimistingimusi.

Käesolevad makse- ja annulleerimistingimused ei kehti rühmadele.