Основанием для удовлетворения претензии является письменное заявление клиента или заполненная анкета-заявление.
К заявлению о денежной претензии должны быть приложены документы, подтверждающие материальный ущерб. Денежной претензией является претензия клиента, в процессе удовлетворения которой клиент требует возврат денег или компенсацию билетов. Претензии принимают все представительства и агентства продажи билетов Tallink. |
 |