AS Tallink Grupp и его дочерние предприятия (в дальнейшем Tallink) высоко ценят своих клиентов и заботятся об их удовлетворённости предоставляемыми услугами.
В целях обеспечения высокого качества обслуживания и безоговорочного соблюдения всех договорных обязательств перед клиентами Tallink собирает и сохраняет личные данные клиентов, исходя их нижеприведённых принципов.
Располагая достоверными данными, Tallink может предоставить клиенту качественное и быстрое обслуживание.
- Tallink строго соблюдает конфиденциальность полученных личных данных, а также, используя действенные инфотехнологические методы, обеспечивает защиту личных данных клиента от их незаконного получения третьими лицами.
- Tallink защищает предоставленные личные данные от любого несанкционированного использования. При обработке личных данных, Tallink руководствуется требованиями закона, а сбор личных данных в необходимом объёме производится только для обеспечения успешного выполнения договорных обязательств.
- Tallink не предоставляет личные данные клиента третьим лицам, за исключением случаев, когда обязанность предоставить личные данные обусловлена требованиями закона или имеется согласие на предоставление личных данных, полученное от лица, предоставившего свои личные данные.
- Tallink имеет право предоставлять личные данные только уполномоченным обработчикам данных Tallink с целью эффективного использования собранных личных данных клиентов для обеспечения качественного обслуживания. Tallink несёт ответственность за действия уполномоченных обработчиков данных, также и уполномоченные обработчики выполняют в полном объёме требования Tallink, предъявляемые к обработке личных данных. Ответственным обработчиком является AS Tallink Grupp (адрес: Садама 5/7, Таллинн 10111, телефон: 640 9810, адрес эл. почты: info@tallink.ee). Список уполномоченных обработчиков опубликован здесь.
- Tallink может отправлять своим клиентам рекламные предложения об услугах, предоставляемых Tallink и его дочерними предприятиями, или, с целью повышения качества предоставляемых услуг, опросы об удовлетворённости клиентов, а также предложения прочих партнеров. У клиента есть право в любое время отказаться от рассылки вышеупомянутых предложений или опросов, известив об этом Tallink.
- У клиента есть право в любое время аннулировать разрешение на обработку своих личных данных и потребовать их удаления из клиентской базы Tallink, известив об этом по телефону 17 808 или электронной почтой по адресу booking@tallink.ee.
- Сотрудники Tallink извещены о необходимости соблюдения требований к защите личных данных, а также об обязанности соблюдения секретности при обработке личных данных и несут ответственность за нарушение вышеуказанных обязательств.
- Tallink сохраняет личные данные в своих базах данных, а у каждого лица есть право в любое время получить доступ к своим личным данным, а также к информации о произведённых им операциях. Также у каждого лица есть право в любое время потребовать внесения исправлений в предоставленные личные данные, если произошли изменения личных данных или данные оказались неверными по другой причине.
- Данные, которые обрабатывает Tallink: имя и фамилия клиента, дата рождения, гражданство, пол, телефонный номер, адрес электронной почты, используемые услуги, покупки в торговых точках. |