|
Условия оплаты и аннулирования для групп действительны для бронировок, оформленных начиная с 15.9.2008 года в центре бронирования Tallink, в торговых представительствах Tallink и у авторизированных представителей (в т.ч., в турбюро).
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И АННУЛИРОВАНИЯ
(при бронировании в Tallink)
Группой считается группа пассажиров, в которую входит не менее 10 оплативших поездку взрослых пассажиров, имеющих общую бронировку и билет.
Условия оплаты и аннулирования билетов зависят от величины группы. Определение "каюта" приравнивается к месту на палубе или в сидячем салоне.
1. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
При бронировании групповой поездки взимается предоплата в размере 10% от общей стоимости. Стоимость рейса в полном объеме должна быть оплачена за 28 дней до начала рейса. Если бронировка оформлена менее чем за 28 дней до отправления, стоимость бронировки в полном объеме следует оплатить сообразно.
Пакетный рейс
Пакетным рейсом считается комбинация транспортных услуг, услуг по размещению, и других услуг, которые оказывает Tallink и партнеры по сотрудничеству компании.
При бронировании пакетных рейсов применяются условия оплаты, установленные поставщиками услуг – гостиниц, лыжных центров, транспортных предприятий и пр.
AS Tallink Grupp оставляет за собой право аннулировать бронировку в случае, если не были соблюдены сроки оплаты.
2. УСЛОВИЯ АННУЛИРОВАНИЯ (линейный рейс, круиз, пассажирский пакет, автопакет)
2.1. Аннулирования группы
При отказе от поездки всей группы применяются условия отказа, соответствующие первоначальному размеру группы согласно п. 2.3.
2.2. Частичное аннулирование
Частичным аннулированием бронировки считается аннулирование менее 50% первоначально забронированного количества кают.
2.3. Количество кают на группу
Менее 100 кают
Рейс можно аннулировать без дополнительных расходов за 28 дней до начала рейса.
В случае аннулирования рейса за 21-27 день до начала рейса взимается 10% от стоимости кают.
В случае аннулирования рейса за 14-20 дней до начала рейса взимается 25% от стоимости кают.
В случае аннулирования рейса за 7-13 дней до начала рейса взимается 50% от стоимости кают.
В случае аннулирования рейса менее чем за 7 дней до начала рейса взимается 100% от стоимости всего рейса.
Более 100 кают
Рейс можно аннулировать без дополнительных расходов за 90 дней до начала рейса.
В случае аннулирования рейса за 60-89 дней до начала рейса взимается 10% от стоимости кают.
В случае аннулирования рейса за 28-59 дней до начала рейса взимается 25% от стоимости кают.
В случае аннулирования рейса за 21-27 день до начала рейса взимается 50% от стоимости кают.
В случае аннулирования рейса за 14-20 дней до начала рейса взимается 75% от стоимости кают.
В случае аннулирования рейса менее чем за 14 дней до начала рейса взимается 100% от стоимости всего рейса.
Специальные круйзы и чартерные рейсы
Tallink оставляет за собой право применять условия оплаты и аннулирования, отличные от вышеприведенных при специальных пакетов или чартерных рейсов. Специальным круизом считается рейс, в котором внесены изменения, отличные от времени обычного отправления/прибытия, изменен порт или внесены изменения в шоу-программу.
Заявление на аннулирование бронировки (также и частичное аннулирование) следует представить в письменном виде по факсу или электронной почте. День получения заявления на аннулирование считается днем подачи заявления.
2.4. Партнеры
Если бронирование пакетного рейса включает или затрагивает интересы какого-либо стороннего партнера, например гостиницы или пароходства, условия отказа от поездки каждого партнера соблюдаются отдельно.
В случае, если остался неиспользованным обратный маршрут билета туда-обратно, то сумма, подлежащая возврату, уменьшается на сумму стоимости рейса в одном направлении; выплаты производятся на основании условий аннулирования.
Списки пассажиров группы должны быть представлены в TALLINK не менее чем за 5 рабочих дней до начала рейса. В списке должны быть указаны: номер бронировки, фамилии, имена, даты рождения, пол и гражданство всех пассажиров группы. На рейсы, предполагающие ночлег, или гостиничные пакеты, списки пассажиров должны также содержать информацию об их размещении в каютах/гостиничных номерах.
В случае наличия транспортных средств, необходимо также представить данные о длине, высоте транспортного средства, а также его регистрационный номер.
Руководитель группы обязан прибыть в терминал не позднее чем за 1 час до отправления судна. При прохождении регистрации следует предъявить билет на судно/ваучер (voucher).
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И АННУЛИРОВАНИЯ
(при бронировании у авторизированных представителей, в турбюро)
Группой считается группа пассажиров, в которую входит не менее 10 оплативших поездку взрослых пассажиров, имеющих общую бронировку и билет.
Условия оплаты и аннулирования билетов зависят от величины группы. Определение "каюта" приравнивается к месту на палубе или в сидячем салоне.
1. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Стоимость рейса в полном объеме должна быть оплачена не позднее даты оплаты, указанной на счете.
2. УСЛОВИЯ АННУЛИРОВАНИЯ (линейный рейс, круиз, пассажирский пакет, автопакет)
2.1. Аннулирования группы
При отказе от поездки всей группы применяются условия отказа, соответствующие первоначальному размеру группы согласно п. 2.3.
2.2. Частичное аннулирование
Частичным аннулированием бронировки считается аннулирование менее 50% первоначально забронированного количества кают.
2.3. Количество кают на группу
Менее 100 кают
Рейс можно аннулировать без дополнительных расходов за 28 дней до начала рейса.
В случае аннулирования рейса за 14-27 день до начала рейса взимается 10% от стоимости кают.
В случае аннулирования рейса за 7-13 дней до начала рейса взимается 50% от стоимости кают.
В случае аннулирования рейса менее чем за 7 дней до начала рейса взимается 100% от стоимости всего рейса.
Более 100 кают
Рейс можно аннулировать без дополнительных расходов за 90 дней до начала рейса.
В случае аннулирования рейса за 28-89 дней до начала рейса взимается 10% от стоимости кают.
В случае аннулирования рейса за 21-27 день до начала рейса взимается 50% от стоимости кают.
В случае аннулирования рейса за 14-20 дней до начала рейса взимается 75% от стоимости кают.
В случае аннулирования рейса менее чем за 14 дней до начала рейса взимается 100% от стоимости всего рейса.
Специальные круйзы и чартерные рейсы
Tallink оставляет за собой право применять условия оплаты и аннулирования, отличные от вышеприведенных при специальных пакетов или чартерных рейсов. Специальным круизом считается рейс, в котором внесены изменения, отличные от времени обычного отправления/прибытия, изменен порт или внесены изменения в шоу-программу.
Заявление на аннулирование бронировки (также и частичное аннулирование) следует представить в письменном виде по факсу или электронной почте. День получения заявления на аннулирование считается днем подачи заявления.
2.4. Партнеры
Если бронирование пакетного рейса включает или затрагивает интересы какого-либо стороннего партнера, например гостиницы или пароходства, условия отказа от поездки каждого партнера соблюдаются отдельно.
В случае, если остался неиспользованным обратный маршрут билета туда-обратно, то сумма, подлежащая возврату, уменьшается на сумму стоимости рейса в одном направлении; выплаты производятся на основании условий аннулирования.
Списки пассажиров группы должны быть представлены в TALLINK не менее чем за 5 рабочих дней до начала рейса. В списке должны быть указаны: номер бронировки, фамилии, имена, даты рождения, пол и гражданство всех пассажиров группы. На рейсы, предполагающие ночлег, или гостиничные пакеты, списки пассажиров должны также содержать информацию об их размещении в каютах/гостиничных номерах.
В случае наличия транспортных средств, необходимо также представить данные о длине, высоте транспортного средства, а также его регистрационный номер.
Руководитель группы обязан прибыть в терминал не позднее чем за 1 час до отправления судна. При прохождении регистрации следует предъявить билет на судно/ваучер (voucher). |