Бюллетень о коронавирусе

Из-за чрезвычайного положения количество заявок от клиентов очень велико, по причине чего их удовлетворение затягивается, но все заявки будут обязательно рассмотрены и удовлетворены. Просим отнестись к ситуации с пониманием.

В данный момент в срочном порядке рассматриваются заявки клиентов, приобретших билеты на рейсы с 7 по 21 апреля 2020 года.

Во избежание нежелательных задержек проверьте, пожалуйста, свои контактные данные в разделе «Мой билет» на нашем сайте.

03.04.2020: На этой неделе пассажирские перевозки между Эстонией и Финляндией не будут прекращены. Обсуждение введения ограничений продолжится на следующей неделе.

По информации, полученной AS Tallink Grupp от Министерства транспорта и cвязи Финляндии, пассажирские перевозки между Эстонией и Финляндией не будут прекращены, так как решение о введении ограничений не принято.

Поэтому все ещё возможно совершать поездки в Финляндию и обратно. Судно Megastar продолжит перевозить пассажиров по маршруту Таллинн – Хельсинки – Таллинн, а суда Baltic Princess и Galaxy – по маршруту Турку – Стокгольм – Турку.

Пассажирские перевозки будут осуществляться до тех пор, пока власти Финляндии введут ограничение на пассажирские перевозки. Насколько известно Tallink, обсуждение введении ограничения продолжится на следующей неделе.

В понедельник, 30 марта, Министерство транспорта и связи Финляндии разослало информацию об ограничениях всем судоходным компаниям, совершающим перевозки между Финляндией и соседними странами . В письме, отправленном в понедельник, всем судоходным компаниям было предложено с 1 апреля прекратить пассажирские перевозки в Финляндию. Во вторник, 31 марта, поступило уведомление о том, что введение ограничений будет отложено, а дополнительная информация будет предоставлена судоходным компаниям при первой возможности.

Поскольку до настоящего времени не было получено никакой дополнительной информации и рекомендаций относительно ограничений, Tallink Grupp продолжит осуществлять пассажирские перевозки.

Информация о движении всех судов

02.04.2020: Судно Victoria I совершит сегодня и завтра два спецрейса в Хельсинки

2 и 3 апреля по заказу Министерства экономики и коммуникаций судно Victoria I совершит два спецрейса по маршруту Таллинн – Хельсинки – Таллинн, чтобы временно увеличить объём грузовых перевозок между Эстонией и Финляндией.

В оба рейса Victoria I отправляется из Таллиннского порта (Vanasadam) в 15:00. В Хельсинки судно прибывает в 18:00 (Западный порт).

Из Хельсинки (Западный порт) судно отправляется и сегодня, и завтра в 20:00 и прибывает в Таллинн (Vanasadam) в 22:30.

Спецрейсы предназначены только для перевозки грузов. Пассажирские перевозки между Таллинном и Хельсинки по‑прежнему осуществляет судно Megastar.

Заказ грузоперевозок в центре обслуживания клиентов Tallink Cargo
booking.cargo@tallink.ee
Tel.: +372 612 8686

Режим работы: в будние дни с 8:00 до 20:00, в выходные дни с 10:00 до 18:00.

Информация о движении всех судов

23.03.2020: Суда Baltic Princess и Galaxy возвращаются на линию Турку – Стокгольм и будут ходить по обычному расписанию

Сегодня суда Baltic Princess и Galaxy возвращаются на линию Турку – Стокгольм. Суда возвращаются на линию, чтобы обеспечить бесперебойные грузоперевозки между Финляндией и Швецией.

Суда также будут заходить в порт Лонгнес на Аландских островах, чтобы доставить необходимые товары на архипелаг.

Baltic Princess вернётся на линию сегодня, 23 марта, и отправится из Турку вечером по расписанию. Galaxy вернётся на линию завтра, 24 марта, и отправится из Турку утром по расписанию.

На борт будут допускаться пассажиры с билетом в одну сторону при условии, что они прошли контроль на наличие вируса и имеет право на въезд в страну, в которую они направляются.

Заказ билетов на сайтах www.tallinksilja.fi и www.tallinksilja.se

Заказ грузоперевозок на судах Baltic Princess и Galaxy в центре обслуживания клиентов Tallink Silja Cargo:
cargo.booking@tallinksilja.com
Телефоны:
Финляндия: +358 2037 4266, Швеция: +46 8666 3555

Режим работы: ежедневно с 7:15 до 21:00.

Информация о движении всех судов

23.03.2020: Судно Star продолжит курсировать между Палдиски и Засницем

По очередному заказу Министерства экономики и коммуникаций судно Star продолжит курсировать между Эстонией и Германией, чтобы обеспечить бесперебойные грузоперевозки между прибалтийскими странами и странами Северной и Западной Европы.

Судно способно вместить 100 грузовых и 10 легковых автомобилей. Пешие пассажиры не допускаются на борт. При сборке груза предпочтение будет отдаваться продовольственным товарам и медикаментам.

Все пассажиры будут размещены по каютам.

Расписание до 18.04.2020:
из Палдиски в 20:00 по вторникам, пятницам и воскресеньям;
из Засница в 19:00 по понедельникам, средам и субботам.

Заказ билетов (только на транспортных средствах) по телефону +372 640 8929.
Режим работы: в будние дни с 08:00 по 20:00, в выходние дни с 10:00 по 18:00.

Заказ грузовых перевозок (Tallink Cargo)

Эстония
booking.cargo@tallink.ee
Тел:. +372 612 8686
Факс: +372 631 8222
Режим работы: в будние дни с 8:00 до 20:00, в выходные дни с 9:00 до 18:00.

Латвия
cargo@tallink.lv
Тел.: +371 6709 9707
Факс: +371 6709 9706
Aadress: Rīgas Pasažieru osta, Eksporta iela 3a, Рига
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 19:00.

Финляндия
cargo.booking@tallinksilja.com
Тел.: +358 2037 4266, +46 8666 3555
Режим работы: ежедневно с 7:15 до 21:00.

Отправление от терминала A. Карта порта

19.03.2020: В предстоящие субботу и воскресенье судно Megastar совершит четыре дополнительных рейса, чтобы эстонцы и финны смогли попасть домой. С 19 по 22 марта последний рейс в 23:00.

В предстоящие субботу и воскресенье в дополнение к регулярным рейсам судно Megastar совершит четыре дополнительных рейса. Сейчас Megastar ходит по зимнему расписанию. Это значит, что в субботу нет вечернего рейса, а в воскресенье – утреннего.

В субботу, 21 марта, Megastar совешит вечерний рейс, а в воскресенье, 22 марта, – утренний, чтобы соотечественники, возвращающиеся поздними и ранними авиарейсами, смогли попасть домой как можно скорее.

С 19 по 22 марта последний рейс перносится на полчаса. Судно будет отправлятся в 23:00.

Расписание на 21 и 22 марта
07:30 из Таллинна
10:30 из Хельсинки
13:30 из Таллинна
16:30 из Хельсинки
19:30 из Таллинна
23:00 из Хельсинки

19.03.2020: 19 марта в 18:00 судно Star отправится из Таллинна (Vanasadam) в Засниц

Внимание! Судно Star, отправляясь сегодня вечером из Таллинна и завтра из Засница, принимает на борт не только грузовые автомобили, но и автобусы, и легковые автомобили. Рекомендуем как можно скорее связаться с отделом грузоперевозок, чтобы забронировать места.

С 19 марта судно Star будет временно курсировать между Эстонией и Германией, чтобы обеспечить бесперебойные грузоперевозки между прибалтийскими странами и странами Северной и Западной Европы. Star будет будет временно курсировать между Палдиски и Засницем. Заказчиком транспортных услуг является Министерство экономики и коммуникаций Эстонской Республики.

Сегодня в 18:00 Star отправится в свой первый рейс в Германию из Таллинского порта (Vanasadam), а по возвращении в Эстонию пришвартуется в порту Палдиски. Впоследствии судно будет отправляться из Палдиски и швартоваться там.

Star будет отправляться из Палдиски через день в 20:00 по местному времени, а из Засница – в 19:00 по местному времени. Продолжительность рейса – приблизительно 20 часов.

Расписание на следующую неделю
19 марта из Таллинна (Vanasadam) в 18:00
20 марта из Засница в 19:00
21 марта из Палдиски в 20:00
22 марта из Засница в 19:00
23 марта из Палдиски в 20:00
24 марта из Засница в 19:00
25 марта из Палдиски в 20:00
26 марта из Засница в 19:00

Судно способно вместить 100 грузовых и 10 легковых автомобилей. На борт будет допущено 330 пассажиров. Пассажиры на легковых автомобилях будут допущены на борт при условии, что они имеют право на въезд в страну, в которую они направляются, и на борту есть свободные места. Пешие пассажиры не допускаются на борт. При сборке груза предпочтение будет отдаваться продовольственным товарам и медикаментам. Все пассажиры будут размещены по каютам.

Отправление от терминала A.
Карта порта

Бронирование

Эстония
booking.cargo@tallink.ee
Тел.: +372 612 8686
Факс: +372 631 8222
Режим работы: в будние дни с 8:00 до 20:00, в выходные дни с 8:00 до 20:00

Латвия
cargo@tallink.lv
Тел.: + 371 6709 9707
Факс: + 371 6709 9706
Aadress: Rīgas Pasažieru osta, Eksporta iela 3a, Рига
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 19:00.

Финляндия
cargo.booking@tallinksilja.com
Тел.: +358 2037 4266, +46 8 666 3555
Режим работы: ежедневно с 7:15 до 21:00.

18.03.2020: С 19 марта 2020 года суда Baltic Princess и Galaxy будут временно курсировать между Турку и Капельшером

С 19 марта 2020 года суда Baltic Princess и  Galaxy будут временно курсировать между Турку и Капельшером, чтобы обеспечить бесперебойные грузоперевозки между Финляндией и Швецией. Такое решение принято в связи с закрытием государственных границ по всей Европе и ограничениями на поездки.

Судно Baltic Princess отправится из Турку 19 марта в 20:30 по местному времени и прибывает в Капельшер в 20 марта в 7:00 по местному времени. Из Капельшера судно отправится 20 марта, в 20:30 по местному времени.

19 марта cудно Galaxy отправится из Турку в Стокгольм по расписанию. В Стокгольме на рейс в 8:30 допускаются только пассажиры с билетом для проезда в одну сторону, то есть в Турку, и имеющий право на въезд в Финлиндскую Республику. С 20 марта все пассажирские рейсы Galaxy отменены. 20 марта в 20:30 судно отправится отправится из Турку в Капельшер.

Baltic Princess и Galaxy будут совершать по одному рейсу в день. Отправление как из Турку, так и из Капельшера в 20:30. Суда заходят в порт на Аландских островах. Прибытие в Турку в 8:00, прибытие в Капельшер в 7:00. Расписание

С 20 марта Baltic Princess и Galaxy будут курсировать между Турку и Капельшером, чтобы обеспечить прежде всего бесперебойные грузоперевозки между Финляндией и Швецией.

С пассажирами, которых эти изменения затрагивают, Tallink свяжется при первой возможности.

Количество билетов для пеших пассажиров и для пассажиров на транспортных средствах ограничено. Билеты возможно заказать по телефону 17808 (cтоимость разговора – 0,85 € + тариф оператора), из-за границы +372 640 9808 или по электронной почте booking@tallink.ee. Просьба соблюдать ограничения.

Бронирование в центре обслуживания клиентов Tallink Silja Cargo.
cargo.booking@tallinksilja.com
Финляндия: тел.: +358 2037 4266
Швеция: тел.: +46 8666 3555

Режим работы: ежедневно с 7:15 до 21:00.

18.03.2020: С 19 марта 2020 года судно Star будет временно курсировать между Эстонией и Германией

В связи с закрытием границ между европейскими странами и различными ограничениями на поездки c 19 марта 2020 года судно Star будет временно курсировать между Эстонией и Германией AS Tallink Grupp, чтобы обеспечить бесперебойные грузоперевозки между Эстонией и Западной Европой. Согласно первоначальным планам, судно будет курсировать между Палдиски и Засницем. Заказчиком транспортных услуг является Министерство экономики и коммуникаций Эстонской Республики.

Судно отправится в свой первый рейс в Германию из Таллинского порта (Vanasadam) 19 марта в 18:00, а по возвращении в Эстонию пришвартуется в порту Палдиски. Впоследствии Star будет отправляться из Палдиски и швартоваться там.

Подробное расписание движения судна Star по маршруту Палдиски – Засниц – Палдиски будет опубликовано в ближайшие дни. Первоначально судно будет отправляться из Палдиски через день в 20:00, а из Засница – в 19:00. Продолжительность рейса – приблизительно 20 часов.

Судно способно вместить около 100 грузовых и 10 легковых автомобилей. Пешие пассажиры не допускаются на борт. При сборке груза предпочтение будет отдаваться продовольственным товарам и медикаментам.

Все пассажиры будут размещены по каютам.

Бронирование в центре обслуживания клиентов Tallink Cargo.
booking.cargo@tallink.ee
Тел:. +372 612 8686
Факс: +372 631 8222

Режим работы: в будние дни с 8:00 до 20:00, в выходные дни с 8:00 до 20:00.

17.03.2020: С 19 марта 2020 AS Tallink Grupp приостанавливает движение пассажирских судов Silja Serenade и Silja Symphony между Хельсинки и Стокгольмом

С 19 марта 2020 года AS Tallink Grupp приостанавливает движение пассажирских судов Silja Serenade и Silja Symphony между Хельсинки и Стокгольмом в связи с решением финского правительства закрыть границу республики с 19 марта 2020 года из‑за по‑прежнему сложной ситуации вокруг коронавируса.

18 марта оба судна совершат свои последние рейсы, затем станут на прикол в порту приписки, пока не отменят чрезвычайное положение и ограничения на поездки.

Завтра на судно Silja Serenade, отбывающее из Стокгольма в Хельсинки, допускаются только пассажиры, имеющие право на въезд в Финляндскую Республику по состоянию на 19 марта или право на транзитный проезд через Финляндию в страну постоянного проживания, например: в Эстонию, Латвию, Литву или Россию.

По соглашению с национальными правительствами грузовые суда продолжат совершать регулярные рейсы, чтобы обеспечить бесперебойные грузоперевозки по Европе.

С пассажирами, которых эти изменения затрагивают, Tallink свяжется при первой возможности.

17.03.2020: C 18 марта 2020 года изменится организация движения судов Star и Megastar, курсирующих между Таллинном и Хельсинки

C 18 марта 2020 года изменится организация движения судов Star и Megastar, курсирующих между Таллинном и Хельсинки, в связи с решением финского правительства закрыть границу республики с 19 марта 2020 года.

18 марта судно Star отправится из Хельсиник в 7:30 по расписанию. Все остальные рейсы отменены, пока руководство компании AS Tallink Grupp не примет решение о возвращении судна на линию.

Судно Megastar пока продолжит курсировать между Таллинном и Хельсинки.

Судно Sea Wind также продолжит совершать регулярные рейсы по маршруту Таллинн – Вуосаари – Таллинн.

С пассажирами, которых эти изменения затрагивают, Tallink свяжется при первой возможности.

Обращаем ваше внимание, что с 17 марта 2020 года действуют строгие ограничения на въезд в Эстонию. Полная информация на сайте Министерства иностранных дел Эстонской Республики. https://vm.ee/ru.

Перед тем как приобрести билет, убедитесь, что вы имеете право на въезд в Эстонию по состоянию на 17 марта 2020 года.

17.03.2020: Cудно Romantika отрпавляется в Германию, в Засниц, на помощь эстонцам, латышам и литовцам, возвращающимся из Европы домой

Сегодня AS Tallink Grupp в сотрудничестве с Министерством иностранных дел отправляет судно Romantika на помощь эстонцам, латышам и литовцам, возвращающимся из Европы домой. Судно направится в Германию, в Засниц (http://www.faehrhafen-sassnitz.de/), чтобы забрать эстонцев, латышей и литовцев, ожидающих возвращения из Европы домой.

Сегодня, 17 марта, Romantika отправится в рейс из Рижского порта не раньше 20:00. Все граждане Германии, которым необходимо ехать из Латвии в Германию, смогут приобрести билеты в Рижском терминале 17 марта начиная с 19:00. Из Риги в Засниц судно идёт приблизительно 24 часов.

Отход из Засница намечен на 18 марта, на 23:55 по местному времени. Судно прибудет в Рижский порт 19 марта в  23:55 по местному времени.

Регистрация пассажиров в информационном пунктее Stena Line в поту Засниц (терминал 1) начнётся в 19:00 по местному времени. Посадка на судно начинётся в 21:55.

Адрес порта: Hafeneingangsgebäude 20, Засниц, Германия, 18546

Билет для проезда из Засница в Ригу граждане Эстонии могут приобрести через Интернет или по телефону +372 640 8929, а граждане Латвии – www.tallink.lv. Продажа билетов начнётся вечером 17 марта. Билеты только в предварительной продаже. Пассажиры будут размещены по каютам. На судне возможно купить продовольственные товары.

Сегодня на вечерний рейс из Риги экспедиторам, занимающимся международными грузоперевозками, предоставляется возможноcть забронировать места, для чего следует обратиться в латвийский отдел грузоперевозок (cargo@tallink.lv, +371 6709 9707, ежедневно c 8:00 до 19:00). Министерство иностранных дел Эстонской Республики в сотрудничестве с Министерством иностранных дел Латвии и партнерами в Германии обеспечивает доступ судна в порт и гарантирует, что на судно не будет наложен карантин.

Сейчас также ведутся переговоры о международном соглашении о возможности судна Romantika курсировать по маршруту Рига – Засниц – Рига после эвакуации, чтобы обеспечить бесперебойные грузоперевозки между Германией и Латвией.

Обращаем ваше внимание, что с 17 марта 2020 года действуют строгие ограничения на въезд в Эстонию. Полная информация на сайте Министерства иностранных дел Эстонской Республики. https://vm.ee/ru.

Перед тем как приобрести билет, убедитесь, что вы имеете право на въезд в Эстонию по состоянию на 17 марта 2020 года.

17.03.2020: Компания Tallink предлагает эстонцам, находящимся в Европе, возможность вернуться домой через Швецию

Эстонцы, оказавшиеся на границе с Германией из‑за быстрого распространения коронавируса и закрытия границ в Европе, могут вернуться в Эстонию через Швецию. Чтобы попасть из Швеции в Эстонию, AS Tallink Group предлагает следующие варианты.

  • Сегодня суда Tallink ещё ходят между Стокгольмом и Турку и между Стокгольмом и Хельсинки. Билеты возможно приобрести на www.tallinksilja.com.
  • В настоящее время из Хельсинки в Таллинн возможно доехать на экспрессах Star и Megastar компании AS Tallink Group. Билеты возможно приобрести на www.tallink.ee.
  • С сегодняшнего дня судно Regal Star, курсирующее между Палдиски и Капельшером, временно принимает на борт ТОЛЬКО автомобилистов. Забронировать место возможно по телефону +372 612 8686 или по электронной почте booking.cargo@tallink.ee. Центр обслуживания клиентов Tallink Cargo работает в будние дни с 8:00 до 20:00, в выходные дни с 10:00 до 18:00.

Капельшер находится в Швеции, в 90 километрах к северу от Стокгольма.
Подробнее о Капельшере на www.portsofstockholm.com/kapellskar/
Расписание движения судна Regal Star.

Информация о рейсах и заказе билетов действительна 17 марта или до последующих объявлений. AS Tallink Grupp рекомендует следить за информацией на сайте компании и в социальных сетях.

Внимание! Обращаем ваше внимание, что с 17 марта 2020 года действуют строгие ограничения на въезд в Эстонию. Полная информация на сайте Министерства иностранных дел Эстонской Республики. https://vm.ee/ru.

Перед тем как приобрести билет, убедитесь, что вы имеете право на въезд в Эстонию по состоянию на 17 марта 2020 года.

16.03.2020: С 17 марта судно Sea Wind, курсирующее между Мууга и Вуосаари, не будет принимать на борт пассажиров, оно будет осуществлять только грузоперевозки

Движение судна Sea Wind будет происходить через Таллинский порт (терминал D). Пассажирские перевозки будут возобновлены при первой возможности после изменения регионов с повышенным риском.

С пассажирами, которых эти изменения затрагивают, Tallink свяжется при первой возможности.

16.03.2020: c 17 марта судно Silja Europa временно прекращает курсировать между Таллином и Хельсинки

С 17 рмарта судно Silja Europa временно прекращает курсировать между Таллином и Хельсиинки в связи с ужесточением пограничного контроля со вторника, 17 марта, что обусловленно принятым ранее решением правительства Эстонской Республики ввести чрезвычайное положение из-за вспышки коронавируса

В понедельник, 16 марта судно Silja Europa отправится в рейс по расписанию. В рХельсинки на ррейс в р18:30 допускаются только пассажиры с билетом для проезда в одну сторону, то есть в Таллинн. 17 марта судно Silja Europa станет на прикол в Таллинском порту, пока руководство компании Tallink Grupp не примет решение о дальнейших действиях.

Движение судов между Эстонией и Финляндией приостанавливается не рполностью, чтобы предоставить эстонцам возможность вернуться домой, а людям, живущим в соседних странах, р– транзитный проезд. Не прекращаются также грузоперевозки между Эстонией и Финляндией, а также между Эстонией и Швецией. С 17 марта судно Sea Wind не будет принимать на борт пассажиров, оно будет осуществлять только грузоперевозки. Грузоперевозки между Латвией и Швецией, а также между Латвией и Финляндией будут осуществляться через Эстонию при условии, что сухопутная граница между Эстонией и Латвией не будет закрыта.

Дополнительная информация о количестве рейсов на линии Таллинн – Хельсинки и расписании начиная с 17 марта появится в ближайшие дни, о чём компания сообщит незамедлительно. Tallink рекомендует следить за информацией на сайте компании и в социальных сетях.

С пассажирами, которых эти изменения затрагивают, Tallink свяжется при первой возможности.

15.03.2020: Cуда Tallink продолжают курсировать между Эстонией и Финляндией

Движение судов Star, Megastar и Silja Europa по маршруту Таллинн – Хельсинки – Таллинн, а также судна Sea Wind, курсирующего между Мууга и Вуосаари, продолжается по расписанию. Такое решение принято с целью предоставить эстонцам возможность вернуться домой, людям, живущим в соседних странах, – транзитный проезд и обеспечить грузоперевозки между Эстонией и Финляндией.

Движение судов между Эстонией и Финляндией не будет приостановлено и после 17 марта 2020 года. Дополнительная информация о количестве рейсов и расписании появится в ближайшие дни, о чём компания сообщит незамедлительно. Tallink рекомендует следить за информацией на сайте компании и в социальных сетях.

Движение судов Silja Serenade, Silja Symphony, Galaxy ja Baltic Princess, курсирующие между Хельсинкии и Стокгольмом и между Турку и Стокгольмом, продолжается по расписанию. На всех судах применяются строгие меры по борьбе с распространением вируса. Рекомендуем всем соблюдать предписания государственных органов и следовать инструкциям экипажа, а также, отправляясь в поездку, следует запастись временем, так как в портах применяются разные предосторожности.

С 16 марта Tallink Grupp приостанавливает движение пассажирских судов по маршруту Рига – Стокгольм – Рига

С 16 марта 2020 года Tallink Grupp приостанавливает движение пассажирских судов по маршруту Рига – Стокгольм – Рига в связи со сложной ситуацией вокруг коронавируса для обеспечения безопасности жителей региона Балтийского моря.

15 марта судно Romantika прибывает в Ригу по расписанию. Все рейсы начиная с 15 марта отменены. Romantika становится на прикол в Рижском порту, пока руководство компании Tallink Grupp не примет решение о возобновлении движения пассажирских судов между Ригой и Стокгольмом.

15 марта судно Isabelle отправляется из  Стокгольма по расписанию. На судно допускаются только пассажиры с билетом для проезда в одну сторону и  те, кто 14 марта отправился в Стокгольм по обратным билетам, смогут вернуться в Ригу. Isabelle также становится на прикол в Рижском порту, пока руководство компании Tallink Grupp не примет решение о возобновлении движения пассажирских судов между Ригой и Стокгольмом.

Грузоперевозки между Ригой и Стокгольмом продолжит выполнять судно Regal Star, курсирующее между Палдиски и Капельшером, при условии, что сухопутная граница между Эстонией и Латвией не будет закрыта.

Пассажирские рейсы будут возобновлены при первой возможности после изменения регионов с повышенным риском.

С пассажирами, которых эти изменения затрагивают, Tallink свяжется при первой возможности.

Справки по тел. 17808
Внесение изменений в билеты по тел. 640 9804
Из‑за границы по тел. +372 640 9808
или +372 640 9804
booking@tallink.ee

С 15 марта Tallink Grupp приостанавливает движение пассажирских судов по маршруту Таллинн – Стокгольм – Таллинн

С 15 марта 2020 года Tallink Grupp приостанавливает движение пассажирских судов по маршруту Таллинн – Стокгольм – Таллинн в связи в введённым правительством чрезвычайным положением для обеспечения безопасности жителей региона Балтийского моря.

14 марта Baltic Queen отправляется из Стокгольма по расписанию. Начиная с 15 марта все рейсы Baltic Queen отменены. 14 марта пассажиры с билетом для проезда в одну сторону на судне Baltic Queen или те, кто 13 марта отправился в Стокгольм по обратным билетам, смогут вернуться в Таллинн. 15 марта судно Baltic Queen становится на прикол в Таллинском порту, пока руководство компании Tallink Grupp не примет решение о возобновлении движения пассажирских судов между Таллинном и Стокгольмом.

14 марта судно Victoria I отправляется из Таллинна по расписанию. 14 марта пассажиры с билетом для проезда в одну сторону на судне Victoria I и те, кто 13 марта отправился в Таллинн по обратным билетам, смогут вернуться в Стокгольм. Судно прибудет в Стокгольм 15 марта в 5:45 утра.

На судно из Стокгольма в Таллинн допускаются только пассажиры c билетом в одну сторону. Судно Victoria I отправится из Стокгольма 15 марта в 6:45 и прибудет в Таллинн 15 марта в 21:00, после чего оно также станет на прикол в Таллинском порту, пока руководство компании Tallink Grupp не примет решение о возобновлении движения пассажирских судов между Таллинном и Стокгольмом.

Чтобы обеспечить бесперебойные грузоперевозки между Эстонией и Швецией по свободному графику продолжит работу судно Regal Star, курсирующее в настоящий момент между Палдиски и Капельшером.

Пассажирские рейсы будут возобновлены при первой возможности после изменения регионов с повышенным риском.

С пассажирами, которых эти изменения затрагивают, Tallink свяжется при первой возможности.

Справки по тел. 17808
Внесение изменений в билеты по тел. 640 9804
Из‑за границы по тел. +372 640 9808
или +372 640 9804
booking@tallink.ee

Обращение Пааво Ныгене от 12 марта 2020 года

Уважаемые клиенты!

В связи с распространением коронавируса по всему миру и в регионе Балтийского моря, я хотел бы заверить, что поездки на наших судах безопасны. Я расскажу о мерах, которые были предприняты для предотвращения распространения вируса на наших судах. Я также поделюсь информацией о новых правилах внесения изменений в билет.

Поездки по Балтийскому морю

Мы постоянно держим экипажи судов в курсе последних рекомендаций Департамента здравоохранения и поддерживаем плодотворное сотрудничество с другими государственными учреждениями. У нас разработан конкретный план действий на случай чрезвычайных ситуаций, поэтому мы считаем, что постановка судна на карантин не является лучшей мерой в борьбе с эпидемическими заболеваниями.

Принятые предосторожности

Мы предприняли первые шаги для борьбы с коронавирусом в середине января. Мы очищаем и дезинфицируем поверхности и места пребывания пассажиров на борту наших судов чаще и тщательнее. За последние два месяца мы ввели значительно более строгие требования к личной гигиене экипажей. Наши клиенты получили определённые рекомендации, а работники получили чёткие указания в отношении поездок за пределы страны. Это всего лишь некоторые меры, которые мы приняли для обеспечения безопасного пребывания пассажиров на борту наших судов. Мы готовы быстро реагировать на изменение ситуации.

Использование бонусных пунктов Club One

Бонусные пункты Club One являются существенным преимуществом для постоянных клинтов, поэтому в связи с вышеупомянутыми изменениями продлевается срок действия бонусных пунктов, если срок их истечения выпадает на период с 12 марта до 30 сентября.

Я хочу лично поблагодарить вас за то, что вы пользуетесь услугами AS Tallink Group и заверить, что наши 7200 сотрудников приложат все усилия, чтобы поездки по Балтийскому морю были безопасными и запоминающиемеся.

C уважением,
Пааво Ныгене
Председатель правления AS Tallink Grupp

Полная информация о внесении изменений в билет по телефону (+372) 640 9804 или по электронной почте booking@tallink.ee. Бизнес-клиентам обращаться по телефону (+372) 640 9999 или по электронной почте corporate@tallink.ee.